“12329”是住房公积金热线服务电话。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。  

    鹤岗市12329住房公积金热线服务内容主要有：

    1、24小时自动语音服务 

    自助语音服务包括：个人贷款查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。

    2、人工咨询服务 

    提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询、服务投诉受理等服务，人工咨询服务时间为与窗口服务时间一致。  

    我们将进一步拓展现有服务内容、提高服务质量、扩大服务范围。欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线，我们竭诚为您服务。