真情服务续温暖 窗口服务不打烊
2023-05-11 08:20:42 浏览次数:
“太感谢你们了,利用休息时间为我办理贷款业务!”这是来自市民李女士为公积金“窗口服务不打烊”便民行动的点赞!李女士因工作繁忙只能午休时间到市政务大厅公积金窗口办理购房贷款业务,本以为会空跑,但却受到了工作人员热情接待并高效办结,这让李女士实实在在地感受到住房公积金的暖心服务和工作人员的敬业奉献精神。
“延时服务”是市住房公积金认真贯彻落实省、市委深化能力作风建设“工作落实年”要求,结合开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动,为解决缴存职工工作时间办理公积金业务时间紧、请假难等问题推出的暖心服务。这项服务真正解决了“上班没空办,下班没处办”的矛盾,最大限度满足群众办事时间多样化选择需求,切实把服务工作做到群众心坎上,真正实现“最多跑一次”。截止目前,住房公积金已开展“延时服务”12次。
落实便民服务新举措,做好惠民“延时服务”,就是要想群众之所想、急群众之所急,从服务群众的根本利益和实际情况出发,努力做到窗口工作不打烊,服务群众不打折,群众满意度不降低,全力营造优异、高效、便捷的窗口环境,为群众提供便利和保障,让住房公积金窗口服务持续升温,切实增强人民群众的获得感、幸福感。