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上门服务暖人心,方便贴心有温度 ——市公积金中心积极开展党史学习教育志愿服务活动

2021-04-19 16:36:42  浏览次数:

“实在是太感谢了,大中午的还麻烦你们跑么远来给我们签字。4月15日,市公积金中心窗口工作人员利用午休时间,分别到两名行动不便的职工家中办理提取公积金还贷和公积金贷款结清业务,得到了办事群众的连连点赞。

自党史学习教育开展以来,市住房公积金管理中心坚持群众办事满不满意作为检验工作的最高标准,按照“我为群众办实事”的工作要求,于细微之处着手积极开展主题文明实践志愿服务活动。服务大厅改变以往单一的办公模式和时间,在午息时间提供延时服务,下午下班后提供预约服务,为老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道,提供上门服务,实现办事无断档、全天候办事,公积金服务变的更加贴心和有“温度”。同时,在大厅窗口设置内外工作人员,进行“线上”引导办理“线下”兜底办理,大力推广手机APP、微信公众号、网上大厅等线上服务渠道,缴存职工办理业务“走马路”到“走网路”,从现场排队到手机轻轻一点,做到服务越来越智能,窗口越来越安静,群众办事的满意度和获得感显著提高

下一步,我中心将继续心系百姓、情驻家园”的服务理念,不断丰富服务内涵,提服务质量,切实将方便带给群众、把满意留给群众,展现住房公积金阳光服务形象。


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